互相尊重（chóng） 各自摆正方位 尊重和相等才是悉数良好（hǎo）的初步。 由于特别（bié）的（de）作业（yè）环境，大部分家（jiā）政服务员认为和雇主的联（lián）络（luò）非常重要，调查显现有45.7%人认为选（xuǎn）择作业最重（chóng）要的是看雇主（zhǔ）是否待人（rén）和蔼，远（yuǎn）高（gāo）于其它（tā）选项。其（qí）间让她们最不能忍耐的就是雇主对（duì）家政员（yuán）的成见（jiàn）。 有些雇主把（bǎ）阿姨当成下人、仆人，认为（wéi）花了（le）钱你（nǐ）就（jiù）该忙前忙后的，对阿姨（yí）呼（hū）来喝去、指（zhǐ）手画（huà）脚，这样做会寒了阿姨的（de）心。

 

其实只是我（wǒ）们社会分工不同，并没有凹凸（tū）贵贱之分，在品格上她和雇（gù）主是相同相等的。 因此作为（wéi）雇（gù）主，应当尊（zūn）重对方的品格，尊重对方（fāng）的经济状（zhuàng）况和所处环境，不要对阿姨恶语相加，恣意（yì）猜疑。关于阿姨的作（zuò）业和劳（láo）动，相同需求雇主的（de）尊重，对他人的付出和（hé）汗水要鼓动和必定。 

 

在家政作业从事10年的付阿姨说：“我永久会记住我第一个（gè）雇主，是一个精（jīng）致（zhì）的上海老（lǎo）太太（tài）。当时（shí）第一次上户，有点不知所措，干事（shì）情畏手畏脚，第一次做菜就打翻了（le）碗碟（dié），原认为会被（bèi）卷铺（pù）盖。 谁知老太太（tài）和蔼可亲（qīn）的（de）说‘小（xiǎo）付（fù）没联络（luò），人总有（yǒu）第一次，严（yán）重是（shì）正常的。我把（bǎ）你（nǐ）当成和我协（xié）作的（de）专业家政员，而不是仆人，我们互相尊重，好好同处。’
 是她（tā）让我感觉到了最名贵（guì）的东西（xī）：自尊和自重！”

 

相同，家政（zhèng）服务员（yuán）也应当注意摆（bǎi）正自己的方位，遵照服务作（zuò）业长时间（jiān）信仰（yǎng）的“顾客就是天主”的运营理念，要把（bǎ）雇主（zhǔ）的利益放在第一位，处处加（jiā）以保护（hù）。 一定要做好自己本分（fèn）的作业，任何时候都不要喧宾夺主。给雇主及（jí）家（jiā）人以必要的（de）私家空间，不探问雇主家（jiā）和别家的私（sī）事，欠好其他阿姨一起评头论足，不能擅（shàn）自离（lí）岗。做好自己的本份事，这样两头才干（gàn）互相（xiàng）敬重天伦之（zhī）乐！

2

换位考虑 用协（xié）作的心情去同处（chù） 越（yuè）是雇佣（yòng）的联络（luò），越需（xū）求从协作（zuò）的视点去考虑问（wèn）题（tí）。 雇主和阿姨所处的环（huán）境不同，生活习气也（yě）不同。当阿姨来到一（yī）个新（xīn）地方，要融入一个家庭，不是一件易（yì）事。

 

可以说，在（zài）某种程度上，阿姨的作业（yè）是（shì）“24小时制”的，一般家（jiā）里最早起床干事和（hé）最晚（wǎn）睡（shuì）觉的都是阿姨（yí），尽管说起来（lái）就是些（xiē）家务事儿，但的确也不轻（qīng）松（sōng）。 宽恕是培育一个（gè）好阿姨的（de）前提。要懂得设（shè）身处（chù）地（dì），换位（wèi）为（wéi）对（duì）方（fāng）考虑（lǜ），如此（cǐ）一来你会发现雇主和阿姨的联络越来越谐（xié）和谐和！ 当对阿姨的（de）作业有建议和定见时，要活泼和阿姨（yí）进行（háng）沟通，只需互相沟通、了解才干将家庭组成（chéng）得更（gèng）谐和，两（liǎng）头才会互赢（yíng）互（hù）利（lì）。 “阿姨您歇（xiē）会（huì）儿再干，多多注意身体，别把自己累（lèi）着（zhe）了（le）。”雇主云女士就是和自家的阿姨（yí）这样同（tóng）处的，看见阿（ā）姨（yí）再接再励地收（shōu）拾，总是（shì）疼爱（ài）得让她（tā）停下手里（lǐ）的活。她说（shuō）阿姨（yí）出来作（zuò）业不易，希望我（wǒ）们都能多一份了解（jiě）和（hé）宽恕。 作为服（fú）务者的阿姨，应活泼融入到新（xīn）的环（huán）境，向（xiàng）新（xīn）雇主多（duō）学多（duō）问、谦虚讨教（jiāo），并（bìng）按要求调整思路、改善服务。
尤其是（shì）一些刚步（bù）入家政作业的阿姨，不只需（xū）在作业技能上习气城（chéng）市生（shēng）活，更要（yào）在生活观念（niàn）上调整（zhěng）自己，使（shǐ）服务质量和服务效果尽快与雇主（zhǔ）希望相吻合。 只需当（dāng）你的服务根本（běn）抵达雇（gù）主的希望值，得到必定和认可，你与雇主间（jiān）的联络才会（huì）大大（dà）提（tí）升一步，变得更加（jiā）谐和（hé）、更加谐和。 

3

以诚待人 以（yǐ）情感人（rén）

 

家政（zhèng）服务是需求（qiú）付出、需求贡献、需求爱（ài）心的，能（néng）把（bǎ）家政这份作（zuò）业（yè）做（zuò）好（hǎo）的都是（shì）出色、了不得的（de）人，情（qíng）商和胸襟缺一不可。 “宝宝提早出生弄（nòng）得全家措手不及（jí），江（jiāng）阿姨知（zhī）道后（hòu）千里迢迢从湖南老（lǎo）家连夜赶过（guò）来，照（zhào）顾（gù）宝宝（bǎo）比我还用（yòng）心，让我很受感动。一起（qǐ）她也像我的朋友，陪（péi）我度过了人生的（de）一段特别（bié）时（shí）期。”上海的雇主一说到江（jiāng）阿姨（yí）就拍案叫绝（jué）。

 

 “我家的阿姨可（kě）谓无可挑剔的超人，我家厨房是封闭的（de），在里面烧饭很（hěn）热（rè），但是阿姨（yí）每日（rì）六餐少不了（le）。碰上超能折腾的宝宝让她睡也睡欠（qiàn）好，加上我产后抑郁，和（hé）她偶（ǒu）有龃龉，但是（shì）她毫无怨（yuàn）言，帮宝宝按（àn）摩（mó）、帮我熬（áo）姜水泡脚，日日悉心（xīn）照顾（gù）我们，真的感（gǎn）动又感激。”李女（nǚ）士说。 

 

家政员要以“关爱每一个雇主，夸（kuā）姣每一个家庭”为己任，面对孩（hái）子（zǐ）要保（bǎo）护，把（bǎ）孩子当成自（zì）己的亲人，才会无微不至（zhì）的关心，否则就简单犯（fàn）错。 面对白叟、病（bìng）人，阿姨要尊重，善解人意，在作业中付（fù）出爱（ài）心和无（wú）微不至的关心，这份爱也终将被（bèi）看见。

4

要努力成为互相心中最信任的人 雇主在（zài）家里装置摄（shè）像头监督保姆的现象层出不穷，阿（ā）姨隐私（sī）乃至得不到保护，对阿姨形成心（xīn）灵上的损害。当然，现在许多“毒保姆（mǔ）”事（shì）情（qíng）的产生（shēng），雇（gù）主不（bú）得不防着。 

 

但（dàn）是坏的（de）不是作业，而是（shì）人，不是所有的保姆阿姨都（dōu）是坏（huài）人。  雇主（zhǔ）对阿姨（yí）的心情会（huì）直（zhí）接影响阿姨的作业心（xīn）情，假如雇主对阿姨欠好，阿姨干（gàn）事（shì）就不情愿不遗余力了。

 

因此，雇主尽量少在后面跟踪，多一些宽恕，多一份（fèn）体谅（liàng），少一点（diǎn）诉苦。只需互相信任才干将家（jiā）庭组（zǔ）成得更（gèng）谐和，两头才会互（hù）赢互利（lì）。  李阿姨说：“我到雇主家的（de）第一天，她就交给我二百（bǎi）块钱（qián），然后把家里买菜的使命（mìng）交给了我。二百块钱尽管不多，但（dàn）是让我感触到了雇主的信任（rèn），为（wéi）了（le）报（bào）答她的信任，每次买菜回（huí）来（lái）我都会把小（xiǎo）票（piào）贴在本子上，一笔（bǐ）一（yī）笔的记账（zhàng），咱（zán）不能辜负人家（jiā）的信任嘛。”  人是情感动物，只需互相以诚（chéng）待人，以（yǐ）情感人，会大大缩短两（liǎng）方的距（jù）离，阿姨与雇（gù）主之间也（yě）是（shì）如此。雇主阿姨（yí），都是互相人生的一个时（shí）间（jiān）短或许长时（shí）间的同行者，希望我们能常怀感（gǎn）恩（ēn）之心，在两头的共同努力下，这些相遇（yù）都会变成（chéng）夸姣，变成（chéng）温暖的（de）力气，陪伴我们前（qián）行（háng）。  

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