近(jìn)日,为贯彻(chè)落实《国务院办公厅关于促进家政服务业提质扩容的意见》(国(guó)办发(fā)〔2019〕30号),规范家政服务员(yuán)体检工作,促进家政(zhèng)服务业高质量(liàng)发展,商(shāng)务部发布了《商务部 国家(jiā)健康委(wěi)员会关(guān)于(yú)建立家政服务员分类体检制度的通知(征(zhēng)求意见(jiàn)稿)》,现向社会公开征求意见。
随着家政服务(wù)需求不(bú)断提升,目前,家政服务涉(shè)及的细分产业已有20个门类、200多种服(fú)务(wù)项目。其(qí)中(zhōng)保(bǎo)洁、保姆以及月嫂三(sān)大家政人(rén)员为消费者最需要的。所以此次商务部建立家政(zhèng)服务(wù)员分类体检(jiǎn)制度内容(róng)明确指出,根据服(fú)务对象和接(jiē)触方式(shì)的特点,将家政服务员体检标(biāo)准按严格程度由(yóu)低到高(gāo)依次分为(wéi)一般家(jiā)政服务员、居(jū)家家(jiā)政服务员、养老照护人员和母婴照护人员四(sì)个(gè)等级,不同类型的家政服务员适用不同的体检标准。此文件让家政行业充分认识到了体检工作的重要意义,也可根据文件容易明确各方(fāng)权利义务及法(fǎ)律责任。
家(jiā)政服务员进入千家万户,直接接触(chù)食品或人体,特别是服务老人、孕产(chǎn)妇、婴幼儿等特殊群体,与人民群众(zhòng)生命健康(kāng)息息(xī)相关。罹患传染(rǎn)病、精神病或其(qí)他严重疾病(bìng)的人员(yuán)从事家政服务,会给消费者(zhě)健康安全带来隐患。现阶段,相对正规的(de)家(jiā)政公司对名下的服务员会(huì)提出(chū)譬如(rú)要求持健康证上(shàng)岗,但办理健康(kāng)证,主要(yào)涉及对痢疾、伤寒、活动期肺结核(hé)等疾病的检查,并不全面,导致家政服务过程中(zhōng)产生疾病传(chuán)播的安全隐患。故就目前家政服(fú)务行业形(xíng)势,迫切需要建立家政服(fú)务员分类(lèi)体检制度,此次商务部与国家卫健(jiàn)委的征求意见稿是真的对家政行(háng)业用了心。
以下两则案例给家(jiā)政服务行业敲响了警钟
2017年(nián)6月(yuè)29日凌(líng)晨,雇主梁(liáng)先生(shēng)被孩子(zǐ)房间(jiān)传来的声(shēng)音(yīn)吵醒(xǐng)。原来是梁太太(tài)在喊救(jiù)命。梁先生(shēng)急忙起身,发(fā)现保(bǎo)姆在跟自己的太太抢孩子(zǐ)。梁先生称,保姆打了7个月大(dà)的小孩屁股一巴(bā)掌。他随后控制住保姆,孩(hái)子(zǐ)被太太(tài)带回房(fáng)间。事后梁先(xiān)生说(shuō)“我(wǒ)太太听到孩子大哭,就起床去到小房间抱起孩子,没想到保姆(mǔ)会突然来抢孩子。”梁先(xiān)生说,他(tā)大声问保姆“要干嘛”,保姆就对着他“诡(guǐ)异”地笑。事后保姆(mǔ)的丈夫承认妻子(zǐ)有精神病史。按理来说梁先生从(cóng)正规母婴护理平台(tái)找(zhǎo)的保姆,按理说服务质量应(yīng)该相对更有保障。但在(zài)这(zhè)起案例(lì)中,家政公司并未掌握(wò)和告知雇主保姆的精神病史等(děng)健康情况,不(bú)能(néng)单纯说是家政(zhèng)公(gōng)司的疏忽大意,而是源自行(háng)业“通病”。所以此次商务部在《家政服(fú)务员(yuán)体(tǐ)检基本标(biāo)准(试行)》第三条,提出有癫痫(xián)病史(shǐ)、精神(shén)病史,精神活(huó)性物(wù)质滥用和依赖(lài)者从事家政服务业不合格。这对家政行(háng)业的(de)保(bǎo)姆入户规(guī)则起了(le)提供了参(cān)照及帮助。而在当前,一些家政(zhèng)公司也已(yǐ)经先行行动(dòng)起来,本着为(wéi)客户(hù)安全负(fù)责的(de)态(tài)度,要求保(bǎo)姆入职前(qián)进行心理测试,以(yǐ)尽量排除隐患。
还(hái)有,2018年国庆期间,“梅毒保(bǎo)姆”的新闻刷爆了朋(péng)友圈,引起了不少家庭的恐慌(huāng),广州一市民在某家政公司花费万元聘请了(le)一位保姆,负责(zé)家务以及照顾她1岁(suì)多的孩子。虽然该保姆(mǔ)有健康(kāng)证、健康报告,但出于谨慎,9月14日,该市民决定(dìng)自费带保(bǎo)姆到社区(qū)医院体检一次。检(jiǎn)查结果却(què)让(ràng)他们倒吸一口凉气,这(zhè)位已经在家服务了10天的保姆,竟然是一位梅毒患者。据(jù)了解,梅毒是由苍白(梅毒)螺旋(xuán)体引起的慢性、系统(tǒng)性性传播疾病,主要的传播途径(jìng)为性方式、血(xuè)液以及母(mǔ)婴(yīng)等。此疾病也可能通过共用洗衣机(jī)、坐便器感染或蚊虫叮咬等(děng)方(fāng)式传播。研(yán)究表(biǎo)明,与未经正规治(zhì)疗的早期(一(yī)期或二期)梅毒患者一次性接触后,梅毒的(de)受感染率(lǜ)是30%,更何况1岁的孩子免疫(yì)力更低(dī),受感染率更高。故(gù)此次商(shāng)务部提出(chū)的家政服务员分类体检(jiǎn)制度中(zhōng),明确定(dìng)出(chū)淋病、梅(méi)毒患者不(bú)可进入家政服务(wù)行业。另指出患有滴虫性阴道炎、霉菌性阴道(dào)炎等妇科疾病者,从事居家家(jiā)政、养老(lǎo)照护、母婴照护类也不合格。
另此(cǐ)次商务部提出的家政服务员(yuán)分类体检制度中,还(hái)提(tí)出到(dào)了消费者或其家(jiā)庭(tíng)成员患有传(chuán)染病、精神(shén)病或其他严重疾病(bìng)的,应当(dāng)如实告知家政服务企业和家(jiā)政服务员,提醒家政服务员做好相应防护措施(shī)。消费者或其家(jiā)庭成员故意隐瞒病史,给家政服务员或家政服(fú)务(wù)企业(yè)造(zào)成人(rén)身伤害或(huò)经济损失的,依法追究其法(fǎ)律责任。这样不仅对家政服务企业及家政服(fú)务员提出(chū)了(le)要求,同时也(yě)对消费者起到了约束的(de)作用。总体来说,此次商(shāng)务部与国(guó)家卫健委提出的家政员分类体检制度能够有力的(de)促进行业趋于规范化发展,是家(jiā)政服务业发(fā)展的又一大进步。
本文部分案(àn)例/图片来(lái)源于:南方都市报(bào)(深圳)。
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