中国家(jiā)政业困境
“雇(gù)主用的不放心,保姆干的(de)不开心”
随着全(quán)面放开二胎,中国将会迎来一(yī)波(bō)婴儿潮,对(duì)家政服务的需求剧增。
然而(ér)中(zhōng)国家(jiā)政(zhèng)行业却陷入“雇主用的不放心,保姆干的不开心(xīn)”的困境,同时也加剧了家(jiā)政阿姨的难请程度~~~
而且中国(guó)家政行业,似乎陷(xiàn)入了一个(gè)怪圈,每隔一段时间,总(zǒng)要爆(bào)出丑闻(wén)。
并且(qiě)所有的(de)信息(xī)都指向一点:中国家政行(háng)业,乱象丛生!
同样是家政行业,外佣(yòng)却享(xiǎng)有“世界上最专业的保姆”的美誉。
一提到外佣,大部分人都会想到港剧(jù)。确实,外佣是港剧中的常客。
在(zài)许多国家和地区(qū),外佣已经成为金领的标配。请个(gè)外佣带孩子,被认为是高雅、有(yǒu)地位(wèi)的象征。
国外以(yǐ)及(jí)香港为什(shí)么一直热衷(zhōng)于请外(wài)佣(yòng)呢?外佣为什么(me)这么牛(niú)?对(duì)中国家政行业又有什(shí)么启示?
其(qí)实说到底还是因为(wéi)外佣具有一定得(dé)优势得。
学历优势
外佣一(yī)般都具有高中甚至大专(zhuān)以(yǐ)上学历,在全世界从事家政行业中是拥有高(gāo)学(xué)历的。国内保姆普遍学历低,常是半路出家,无论是(shì)在(zài)家政服务(wù)的学习(xí)方面,还是对新事物接受能力都(dōu)不如外佣。并且,外佣(yòng)较(jiào)高的(de)教育程度也将带来(lái)一种专业(yè)的服务素质和标准,提供给客户更好的服务质量。

语言优(yōu)势
由于历(lì)史原因,外佣一般都拥有一口流利的英文,这(zhè)对孩子英语的学习(xí)是极其重(chóng)要的,营造了(le)一个良好的语言环境。国内保姆则(zé)没有语言方面的优势,这一点对于有孩子的家庭来说,外(wài)佣(yòng)完胜(shèng)国内(nèi)保(bǎo)姆。请一个外佣=保姆+英(yīng)语教师,而(ér)且(qiě)外佣还(hái)可(kě)以对孩子进行英语(yǔ)方(fāng)面辅导(dǎo)。

专业优势
外佣拥有国(guó)际(jì)上最完善(shàn)的职业操守和准则,最专业的服务与工作(zuò)态度(dù),每个外佣都是(shì)经过严格的专业系统化培(péi)训,足以(yǐ)让世(shì)界95%以上的家庭满意(yì)。而国内保姆(mǔ)常是(shì)家(jiā)庭妇女半路出家,由于学历较(jiào)低找不到更(gèng)好的工(gōng)作,收(shōu)拾家务照顾孩子并(bìng)没有(yǒu)一套科(kē)学合理的方法(fǎ)与准则,服务质量的(de)好坏因人而异。相比之(zhī)下,外佣在学校教育(yù)时(shí)期(qī)就开始进行家(jiā)政服务的学习,众(zhòng)多的(de)培训机构也(yě)分别从外佣就业准则,专业职(zhí)能(néng)与语言基(jī)础方(fāng)面进(jìn)行培养,确保每个外佣都具有专业的技能与服务态度。因此,外佣(yòng)也(yě)被称为是世界上最专业的保姆,专业是外佣的代名词。

价格优势
外(wài)佣(yòng)的月薪大约每月6000至15000元(yuán)(视地区而定),而且拥有照顾好整个家(jiā)庭的全套(tào)技能(néng)。除进行烹(pēng)饪、打扫、整理等基本家务外(wài),照顾孩子(zǐ)看护老(lǎo)人这些方面(miàn)也具有专(zhuān)业的技能(néng)。而国内(nèi)的(de)月(yuè)嫂,没有英(yīng)语能力,仅仅照(zhào)顾孩子(zǐ)这(zhè)一项服务,就需要8000至10000元的月薪(xīn)。另外,请一个外佣=保(bǎo)姆+英语教师,在一定程度上(shàng)减少了孩子在教育方面的支出,雇佣(yòng)外(wài)佣享有更高的性价比(bǐ)。
服务理念优(yōu)势
外佣的服务理念(niàn)是忠诚(chéng),工(gōng)作中很少抱怨,更专(zhuān)注服务(wù)和侍奉,她们会以频繁的更换雇主或(huò)被雇主解雇为耻(chǐ)。当然,她们全心全意的服(fú)务态度常使她(tā)们(men)与雇主保持(chí)长久的的合(hé)作关系,在外佣行业平均的工作周期都(dōu)在五(wǔ)年以上,甚至十年。而与之相比,国(guó)内(nèi)保姆(mǔ)平均一(yī)年的(de)工作(zuò)周期暴露了其内在的缺陷(xiàn)。近几年甚(shèn)至出现虐待儿童打骂(mà)老人(rén)的极端案例,广(guǎng)东(dōng)曾流(liú)传(chuán)一句俗语“宝(bǎo)马香包易买(mǎi),好保姆难求”。
职业(yè)心态优势
外佣被称为菲(fēi)律宾(bīn)新(xīn)时代的英(yīng)雄,出(chū)国(guó)从事家政(zhèng)工作为国家赚取外汇,承担一家人的生活(huó)开支是值得骄傲的。菲律宾政府在机场(chǎng)为(wéi)菲佣开设(shè)特殊通道,外佣回国过圣诞(dàn)节时,机(jī)场会铺(pù)设红地毯欢迎,外佣代表甚(shèn)至会受到总统接见。国家的重视与呼吁使外佣(yòng)产(chǎn)生良好的职业心态,她们认为服务是一种光荣,用(yòng)心(xīn)工作是值得(dé)尊重的。国内保姆则感觉干保姆是(shì)忍气吞声(shēng)伺候人(rén)的活儿(ér),丢(diū)人,名声不好,这种消极(jí)的职业(yè)心(xīn)态会直接(jiē)决定他们的工作态度,影(yǐng)响服务(wù)质量(liàng),而外佣积极的职业态(tài)度这(zhè)种优势则会体现在(zài)平时服务(wù)的方方面面。
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