编者按
为贯彻落实《国务院办公(gōng)厅关于促(cù)进家政(zhèng)服务(wù)业提质扩容的意见》,全(quán)面总(zǒng)结推广各地家政服务业发(fā)展的有效做法,国家发展改(gǎi)革委会同商务部、人力资源社会保障部在全(quán)国范围内征集遴(lín)选了一批(pī)家(jiā)政(zhèng)服务业发展典型案例,共同编写了《推进(jìn)家(jiā)政服务提质扩容——家政服务业(yè)发展典型案(àn)例汇编》,深入总结了近年(nián)来(lái)我国家政服务(wù)业发展的经验和(hé)成效。本书(shū)每个(gè)案例都紧密围(wéi)绕推(tuī)进家政(zhèng)服务业高质量发展要(yào)求,既有实(shí)践内容,又有理论(lùn)剖析;既从思路上启(qǐ)发,又从模式上借鉴(jiàn),以形成一批可复(fù)制可推广的成果(guǒ),为全国家政服(fú)务业(yè)发展提供示(shì)范经验。
家政服务业发展典型案(àn)例(政府工作篇(piān))
广西妇联大力促进(jìn)巾帼家政服务,助力脱贫攻坚
自广西脱(tuō)贫攻(gōng)坚战全面打(dǎ)响以来,广西妇联(lián)紧(jǐn)紧(jǐn)围(wéi)绕自治区党委、政府工作大局,把做好妇女脱贫工(gōng)作作为(wéi)责无旁贷的重大(dà)政治任(rèn)务,把巾帼家政产(chǎn)业作为帮助贫困妇女脱贫致(zhì)富的重要渠道,开展促进全区家(jiā)政行业发展的(de)相关工作。
目前,随着我国(guó)家(jiā)庭(tíng)小型化、人口老龄化(huà)的发展,全国城镇1.9亿户家庭中(zhōng),需要家政(zhèng)服务的家庭大概达到15%。在日益增长(zhǎng)的社会发展需求下,家政服务(wù)行业得到了迅猛(měng)发展,尤其是服(fú)务老(lǎo)人和(hé)幼儿的刚性需求格(gé)外突出。而在家政服务员中,农村(cūn)富余劳动力(lì)(主要是农村妇女)占到(dào)了绝大多数,为此(cǐ)广西妇联结合工作实际,成立了广(guǎng)西金(jīn)绣(xiù)球巾帼家(jiā)政服务联盟,通过联盟组(zǔ)织活动和制(zhì)定工作制度,规范(fàn)行业行(háng)为和(hé)市场秩序,把家政行业管起来,实现家政(zhèng)企业抱(bào)团发展(zhǎn)。现在,广西金绣球巾帼家(jiā)政服(fú)务联盟扎实开(kāi)展了家政培训“大篷(péng)车”进村(社区)活动,以流动便捷(jié)的方式把(bǎ)免费的家政培训(xùn)和家政服务送到农村(cūn)妇女家门口、送到群众身边(biān),带领(lǐng)广大贫困妇女(nǚ)搭乘“大篷(péng)车”走上致富路,奔向小康生(shēng)活(huó)。认真落实全国妇(fù)联、人社部、商务部等(děng)17个部(bù)门(mén)联(lián)合出台的《家政服务提质扩(kuò)容行动方案》,开展巾帼家政服务提质扩容行动,启动并深化“巾(jīn)帼家政服务到(dào)家”工作,切实参与到“家庭文(wén)明(míng)建设行动”中,深入开展“和谐到家幸福(fú)妈(mā)妈”活(huó)动,做(zuò)强做优广西“金绣球”巾帼家政品牌,建立(lì)完善的行业标准(zhǔn)和规范,不断(duàn)优化巾帼家政(zhèng)发展环境,推(tuī)动(dòng)广西家政服务行(háng)业(yè)的健康持续发展,助力全区脱(tuō)贫(pín)攻坚。
1.发(fā)挥“联”字优势,做好巾(jīn)帼家政工作顶层(céng)设计(jì)
广西妇联充分发挥“联”字(zì)优势,主动谋划,做好顶层设计、顶层服务(wù),通过加强沟通合作,联合扶贫、民政、人社(shè)等部门下发(fā)《广西“产业到家·牵手妈妈”巾帼脱贫行动方案的通知》《关于进一步深化家(jiā)政培训“大篷车”进村(社区)活动的通知》,从源(yuán)头上(shàng)打开家政工作局面(miàn),为贫困(kùn)姐妹设(shè)计家(jiā)政(zhèng)脱贫路径,为基层妇(fù)联绘好(hǎo)脱贫蓝本,确保家政扶(fú)贫(pín)工(gōng)作重点突出、持续发展,多部门共同推进。
2.做好品(pǐn)牌工作(zuò),深(shēn)化家政培训“大篷车”进村(社区)活动
在脱贫攻坚战场中,组织家政培训“大(dà)篷车”进村(社区),发动带领(lǐng)广大妇女从事家政(zhèng)行(háng)业实现脱贫(pín),对阻止贫困现象(xiàng)的代际(jì)传递起到了重要作用。“十三(sān)五”期间,广西妇(fù)联以5000个(gè)贫困村为主战场,实行“挂图作战(zhàn)”,“大篷(péng)车”开进一个村(cūn)、圈划一个村,培(péi)训一个人、登记一个人,有步骤、有重点地实现贫困村妇女“应训尽训”,实现(xiàn)家政(zhèng)服务“上岗一人、脱(tuō)贫一家”。2018年初,广西妇联召开家政培训“大篷车”进村(社区)活动推进(jìn)会,总结交流“大篷车”活动(dòng)经(jīng)验,对下一步(bù)活动(dòng)的开展进行(háng)了部署安(ān)排。各地迅速(sù)响应(yīng),以“妇女之(zhī)家”为(wéi)阵地,与(yǔ)驻村工作队联手(shǒu),直(zhí)接将“大篷车”开进“三月(yuè)三”歌坡节会场、“春(chūn)风行动”招聘会,开进(jìn)村屯、社区,将(jiāng)现场教学和发放宣传资料等多种(zhǒng)形式(shì)相结合,帮助贫困妇女消除思想顾虑,动员(yuán)和鼓(gǔ)励她们参加培训。
3.促(cù)进抱团发展,构建(jiàn)“金绣球”巾帼家政新常态
为促进广(guǎng)西巾帼家政(zhèng)服务(wù)行业由小变(biàn)大、从弱转(zhuǎn)强,广西妇联主导成立(lì)了以女性为主的家政企(qǐ)业组成的公益(yì)性社会(huì)组(zǔ)织--“广西金(jīn)绣球(qiú)巾帼家政服务联盟”,形成各家政(zhèng)公司从独闯市场到走向联合的新格局,首批会员有(yǒu)40家。广西妇(fù)联指(zhǐ)导帮(bāng)助联盟打造(zào)了(le)“专业、责任(rèn)、诚信、友善”联盟精神(shén),实行“三(sān)不六统一(yī)”的管(guǎn)理模式(即不培(péi)训的不推(tuī)荐、不体检的不上岗、不签(qiān)约的不入(rù)户;统一身份认证、统一(yī)品牌标识、统一培训标准、统一技能鉴定、统一信(xìn)息(xī)平(píng)台、统一对外宣传);与(yǔ)公安部门联合开(kāi)展家政实名(míng)登记,逐(zhú)步健全广西(xī)家政行业登记备(bèi)案和信息管(guǎn)理;与人社部门(mén)开展品牌创(chuàng)建活动,培育了19个全国和自治区(qū)巾帼(guó)家政示范基地,15个全(quán)国千户百(bǎi)强(qiáng)家庭服务企业、6个广西(xī)优(yōu)秀劳务品牌,并给予每(měi)个(gè)品牌100万元的培训专项资金,“金绣(xiù)球”巾帼家政日益成为(wéi)广西(xī)家(jiā)政行业的(de)金字招牌。目前,广西的家政服(fú)务员成(chéng)了(le)人人想抢的“金绣球”,深圳(zhèn)、广州还来到广西召(zhào)开专(zhuān)场招(zhāo)聘会,香港(gǎng)、澳门及东南亚国家也纷纷向广西抛来(lái)了订单,积(jī)极招募广西的家政服务员。家政服务人(rén)员的(de)收入也提(tí)高(gāo)了,目前,在广西就(jiù)业的育婴师年收入5万~9万元,家政服(fú)务员年收入5万~7万(wàn)元。“金绣球(qiú)”巾(jīn)帼(guó)家政(zhèng)受(shòu)到了(le)国内外同行的关注,近年来,就有20多(duō)个(gè)国内外的考察(chá)团(tuán)到(dào)广西考察巾帼家政企业,新加坡、马来西亚(yà)的妇女(nǚ)组织和商会还专门出资邀请(qǐng)“金绣(xiù)球”巾帼(guó)家政企业前往考察和开(kāi)展合作(zuò),为(wéi)妇女提供(gòng)了更广阔的就(jiù)业空间。
4.以(yǐ)服务促管理,推进巾帼家政服(fú)务提(tí)质扩容行动(dòng)
广西妇联以服务促管理(lǐ),引导金(jīn)绣球巾帼家(jiā)政(zhèng)服务联盟做大(dà)做(zuò)强,加强对行业发展的政策扶持,大力提升职业(yè)化水平,完善家政服(fú)务标(biāo)准(zhǔn)和服务规范。广西妇联积极(jí)组织会员(yuán)单位参加重(chóng)要的活动,参加“巾帼心向党喜迎(yíng)十九大”广西(xī)纪念“三八(bā)”国际妇女节(jiē)107周年大会、广西(xī)女性人才大(dà)讲堂,并在(zài)联盟会员代表大会期(qī)间组织学习自治区妇联(lián)十三届二次执(zhí)委会精神,共商巾帼家政发(fā)展大计(jì)。还组织联盟会(huì)员培训(xùn)和交(jiāo)流考(kǎo)察,不断提升素质,赴内蒙(méng)古参加中国首届(jiè)家(jiā)政服务业(yè)“提质(zhì)扩容”国际峰会;2016~2018年连续三年举办广西“金绣(xiù)球”巾帼家政骨干培训(xùn)班,促进家政(zhèng)服(fú)务(wù)提质扩(kuò)容,引领行(háng)业规范(fàn)发展;举办(bàn)家(jiā)政培训(xùn)“大篷车”进社(shè)区示范活动,全体会(huì)员(yuán)单位现场观摩,学习如何策划活动、丰富内容、创新形式。广西妇联以(yǐ)赛代训,不断提升影响力,联盟内部经常开展“技能大比拼”活动,培养选拔新(xīn)秀参加全国、全(quán)区(qū)各种技能大赛,媒体连续(xù)报道,反响热(rè)烈。2016年,由全国妇联、人社部主办的首(shǒu)届(jiè)全国巾帼家政服务(wù)职业大赛在山东济南举行,全(quán)国30个省区市和新疆生产(chǎn)建设兵团共31支代表队参赛,广(guǎng)西金绣(xiù)球(qiú)巾帼家(jiā)政队(duì)在比(bǐ)赛中脱颖而出,以团体总分第五名荣获(huò)团体优秀奖,队员中莫永芸荣获“家务料(liào)理”项目三等(děng)奖,周羿均(jun1)荣获(huò)“母(mǔ)婴护(hù)理”项目(mù)三等奖,雷英华荣(róng)获“居家老(lǎo)人照顾”项目(mù)优秀奖。在第(dì)七(qī)届全国民政行(háng)业职业(yè)技能大(dà)赛广西选(xuǎn)拔赛中,金绣球联盟获得优秀组织(zhī)奖(jiǎng)。
在广西妇(fù)联的积极努力(lì)下,会同有关部门(mén)协(xié)同发力,广西家(jiā)政服务行业(yè)通过成(chéng)立(lì)联盟、抱团发展,有效地解决(jué)了行业规范(fàn)化、职业(yè)化、规模化程(chéng)度低的发展(zhǎn)难题,打造(zào)出了属于广西(xī)家政业的服务品牌--“金绣(xiù)球”,在练好(hǎo)自(zì)身内(nèi)功的同时,不断创新(xīn)供给(gěi),加强对外(wài)的交流与合(hé)作,拓宽发展空间与市场,推动广西家政服(fú)务(wù)行业的向前发展。家政培训(xùn)“大篷车”进(jìn)村(社(shè)区(qū))活动(dòng)助力全区妇女精(jīng)准脱贫,掀起了一波又一(yī)波培(péi)训高潮。据统计,截至2018年12月,全区家(jiā)政培训“大(dà)篷车”进村(社区)1690个,培训16.3万(wàn)人次,带动2.57万名建档(dàng)立卡贫困妇女脱(tuō)贫致富;许多姐妹,通过(guò)从(cóng)事家政(zhèng)行业(yè),实现了脱(tuō)贫梦(mèng)。在(zài)家政扶贫的过程中,涌(yǒng)现不少(shǎo)经典的励(lì)志(zhì)案(àn)例。南宁市上(shàng)林县石施梅2006年在学校食堂打工,月(yuè)入200元(yuán),随后,她转行(háng)做保姆,月(yuè)入有了400元,之(zhī)后,她通过不(bú)断(duàn)努力进(jìn)修,陆续拿到了初级、中级、高级育婴师资格,每(měi)月收入从1000多元涨(zhǎng)到了现(xiàn)在的1万(wàn)多(duō)元,成(chéng)为高收入群体,实现(xiàn)了脱贫致富。现在(zài),她带着自(zì)己的亲(qīn)戚朋友数十人一(yī)起创业做(zuò)家(jiā)政,每人每月收入少(shǎo)的(de)有4000多(duō)元,多的有1.2万元。“大篷车”走(zǒu)出扶贫新路子,得到了刘延东副总(zǒng)理的重要(yào)批示,2016年,中央(yāng)电视台《朝闻天下》“改革追踪看落实”栏(lán)目对(duì)此(cǐ)进行了专题报道。广西巾帼家政工作(zuò)得到全国妇联批示点赞,成为全国典型经验之一。
来自发改委。
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